Друзья! Надеюсь на вашу помощь!

[Називи]

Тоже считаю, что фигурки разные. Посмотрите прорисовку пояса, особенно тонкие линии сверху и снизу основной полосы. У фигурки Руслана они не соприкасаются, а вот у второй фигурки особенно нижняя полосочка практически заходит на центральную.

[Марина Алексеевна]

Знаю Руслана как постоянного благодарного спонсора форума, но и не только. Была на форуме непонятная ситуация, которая разрешилась благополучно стараниями Руслана. Не стал бы Руслан затевать эту тему, если бы знал о битой руке. Он человек слова.
Говорю это не из-за его денежных вливаний, я спокойно могу забанить и спонсоров форума, если они нарушают какие-то наши незыблемые устоявшиеся правила ( и баню!). Я просто ему верю. Форум ведь отличный рентген, просвечивает каждого...На доброту, ложь, зависть, жадность, знания.

[Називи]

И еще, по краю юбки идет золотая окантовка, у 1-й фигурки позолота сильно потерта, у второй яркая и четкая, да и изгибы подола разнятся.

[Ruslan]

Марина Алексеевна, спасибо за добрые слова!
Я действительно задал вопрос, по тому что у меня возникли сомнения в ситуации.
Не проблема - как отреставрировать фигурку, так и вернуть деньги покупателю.
Вопрос в том, что я не хочу потворствовать не чистоплотным на руку личностям!
На мою просьбу прислать скан того акта, который якобы был составлен на почте, покупатель ответил отказом!
"скан я вам не дам по той причине-вы все равно не поверите. . скан акта и если надо-вышлю заверенную нотариально копию- я дам только модератору."

 

У меня действительно глубокие сомнения относительно того, что на фото одна и та же статуэтка!
Только по этому и решился написать тут!
В службу поддержки мешка - отписался, рассказав о ситуации. Буду ждать ответа от них.
У нас возникали моменты, когда предметы страдали при пересылке. Почта России, ПЭК, Деловые линии.
Когда сомнений нет, мы ВСЕГДА, в полном размере возвращаем стоимость предмета покупателю.

 

На будущее - будем в обязательном порядке составлять видео-отчет об отправке, страховать отправление на полную стоимость и составлять опись вложения.
Необходимый урок из ситуации извлечен!

 

Я искренне признателен всем, кто принял участие в обсуждении темы!
Еще раз подтверждаю свое решение, перевести сумму, которую получил за статуэтку - в копилку форума.
Марина Алексеевна, пишу Вам в личку.
С уважением, Руслан.

[Марина Алексеевна]

Ох, Руслан, Вы ставите меня в неловкое положение: я за Вас ручалась без расчета на новые денежные вливаниях в копилку форума. Не надо!
Пока у нас до конца года ситуация благополучная, собрали не всю сумму, но осталось не так и много, наберем, я уверена.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ НАДО!!!

[mcmal]

Не все продавцы добропорядочные!

многие пишут "за работу почты отвественность не несу!"
и не несут

 

в данном случае, не имеет смысла обсуждать возможность нечистоплотности автора темы.
также как и варианты реставрации ркуи реставраторами и мотивов покупателя.
Если статуэтки на фото разные - это мошенничество с подменой статуэток.

 

можно выявить по видео или попросив прислать статуэтку назад на экспертизу.
оба вариант трудно будет добиться от покупателя. если он жулик.

 

Если статуэтка та же самая - покупатель скорее всегоее разбил и сам намазал клея.
не подготовленное зарнее мошенничество, а ситуативное.

 

ПС. я на днях отослал в Питер двух кабанов. Оба с браком литья. Прождавец попросил фото, я прислал, он признал брак и я отправил ему кабанов назад. Теперь жду возврат денег. Почтовые расходы все на мне.

[olirka]

А разве свежий клей имеет такой грязно-желтый цвет? У меня была история с одним бисквитом-с виду все ок, но фигурка немного постояла и просто у неё отвалилась часть ступни...а внутри оказались именно вот такие потеки клея. То есть была реставрация, которую я просто напросто не заметила или не захотела видеть.
Насчет смотрели несколько реставраторов- у меня есть фигурка, я отдавала её в реставрацию, как мы все знаем-реставратор берет оплату за точку. Мы обсудили все точки-я получила фигурку. А спустя достаточно длительное время заметила....трещину . Ни я её не увидела раньше, ни муж, ни реставратор-трещина была явно старая, склейка неаккуратная таким же грязноватым клеем. Но вот так получилось...

[olirka]

А ситуация с актом вскрытия на почте весьма странная. Как-будто разыгрывался сценарий.

[Гость Valzaver]

Ув. Руслан! Вы скиньте, будь ласка, ссылочку на аукцион и напишите ФИО покупателя. Если есть подозрения на недобропорядочность покупателя, то вполне вероятно, что уже были аналогичные ситуации с другими коллекционерами. В общем-то, круг коллекционеров фарфора весьма узок и даже если лично не знаком, то по аукционным никам все друг друга "знают".

[Ruslan]

Ув. Руслан! Вы скиньте, будь ласка, ссылочку на аукцион и напишите ФИО покупателя. Если есть подозрения на недобропорядочность покупателя, то вполне вероятно, что уже были аналогичные ситуации с другими коллекционерами. В общем-то, круг коллекционеров фарфора весьма узок и даже если лично не знаком, то по аукционным никам все друг друга "знают".

 

Покупатель "Иванов Александр".
Страница на мешке

 

Посылку отправлял на имя Братусь Александра Ивановича. г. Севастополь.

[Гость Valzaver]

Ув. Руслан! Вы скиньте, будь ласка, ссылочку на аукцион и напишите ФИО покупателя. Если есть подозрения на недобропорядочность покупателя, то вполне вероятно, что уже были аналогичные ситуации с другими коллекционерами. В общем-то, круг коллекционеров фарфора весьма узок и даже если лично не знаком, то по аукционным никам все друг друга "знают".

 

Покупатель "Иванов Александр".
Страница на мешке

 

Посылку отправлял на имя Братусь Александра Ивановича. г. Севастополь.

Некий alex Иванов проходил "мимо" меня год назад.
Такой, как мне показалось, весьма потный товарищ... вот его одна из фраз в переписке.
Он или нет, сказать не могу, но что есть..

 

"alex Иванов<filosof_82@mail.ru>
02.06.15

 

кому мені
У меня 4 акаунта)))))))))))
С одного-продаю что то сам, с жены-покупаю один вернул помощнику на временное пользование и один в запасе еще)
С ув
"

[Гость Valzaver]

На что еще хочу обратить внимание - дата регистрации и статус покупателя, аккаунту всего полгода и покупатель не верифицирует себя. Прячется?

[Гость Valzaver]

А... еще такой момент! мелочь, но странно, если покупатель обнаружил битую фигурку на почте, сделал акт с работником почты, почему не отказался от посылки, а забрал ее домой?

[edikantikvar]

Скопировал Ваши фото...
Дальше Сигарета, кофе, и пол часа времени...
При увеличение деталей двух фигур, можно сказать смело!
Фигуры 100% разные по росписи....
Покупатель простой жюлик!

[Ruslan]

Покупатель вкатил отрицательный отзыв.
Отписался в СП, с описанием ситуации!
Надеюсь, что там разберутся!
Еще раз -всем огромное спасибо, за высказанные мнения и потраченное время!
С неизменным уважением к форуму и всем его обитателям, Руслан.

[edikantikvar]

Руслан! Я понимаю что у Вас есть репутация, и ее нужно беречь!
Но!!!! Если человек в наглую хочет Вас кинуть, и это факт, то о каком отрицательном может идти речь?
Выставляйте ему точно такой отзыв, и обязательно опишите, кто есть ЭТОТ покупатель!
Ваши клиенты Вас всегда поймут...
А в Администрацию обязательно обратитесь, нужно разбираться, и отменять отзыв!
У меня подобные случаи были, и тоже были отрицательные отзывы, но через Администрацию все решал, и отзывы отменяли!
С уважением Эдгар!

[Ruslan]

В СП мешка - отписался.
Буду ждать ответа.

[olirka]

ситуация сложная. Видим 2 разные фигуры, видим проблему. И продавец и покупатель уверяют ( в отзывах), что получили не то, что на фото-отправили не то, что на фото. Кто-то из них явно лжет.
Чисто личное- я бы попробовала найти компромисс-как продавец- делим проблему на двоих поровну.
По ситуации-регион получения, пардон, если задену ненужную нить, сложный. Вполне могли поучаствовать таможенники-пограничники- ретивые служивые. Еще раз пардон-но описание упаковки лично у меня не вызвало душевного трепета насчет надежности. Но не докажешь-кто виноват.
Поэтому я бы делила проблему на двоих. ИМХО.
Не хотела никого обидеть.

[Vikdan]

...
По ситуации-регион получения, пардон, если задену ненужную нить, сложный. Вполне могли поучаствовать таможенники-пограничники- ретивые служивые. ...
Поэтому я бы делила проблему на двоих. ИМХО.
Не хотела никого обидеть.

 

23.06.2016 "Пятеро работников межрайонного сортировочного почтамта, расположенного в Южном округе Москвы, подозреваются в том, что незаконно вскрыли 320 посылок и похитили из них вещи на сумму около 75 тысяч рублей", — говорится в сообщении.
Кражи удалось выявить благодаря системе внутреннего контроля и помощи других сотрудников, которые сообщили в службу безопасности о действиях своих коллег.
"Всем пострадавшим будет возмещен причиненный ущерб. Подозреваемые будут уволены с работы. Кроме того, в судебном порядке с них будет взыскана сумма ущерба", — сообщает "Почта России".

 

РИА Новости http://ria.ru/incidents/20160623/144982485...l#ixzz4CzgKY2FW

 

...
Еще раз пардон-но описание упаковки лично у меня не вызвало душевного трепета насчет надежности.
..

+1

[donata]

Ув.участники !
Если тот или иной человек замышлял недоброе изначально,осуществил его и возбуждает спор,то никакие "разборы полётов" не помогут...
Если не будет доброй воли,то никто никому ничего не докажет.
То что кто-то где-то признал,что предметы разные - не аргумент для покупателя(он заявляет это прямым текстом).

 

СП "Мешка" и иже с ними также помочь вряд ли сможет по ряду причин:
1) им это просто-напросто не нужно. Сделка есть - комиссия получена.Т.е., просто "неохота" заниматься. В их понимании "ну отзыв,ну отрицательный... Ну и что ?". Сотни тысяч продаж...
2) для того чтобы действительно разобраться в ситуации СП нужно привлекать экспертов,которые "в теме" и проч. Не верю в это. Вероятность стремится к нулю...
3) посему не тратьте время и нервы - СП торговой площадки реально бессильна в этой ситуации. Да и ответственность априори лежит на паре продавец-покупатель.
Короче, "дохлый номер".

 

Вообще ,по моему глубокому убеждению, все эти фото-видео-сканы-чеки и проч. не имеют силы,если у людей нет желания слушать и слышать друг друга...
Или человек порядочный или нет - другого не дано.
Всё ИМХО.
С ув. ко всем

[Марина Алексеевна]

Был у меня случай на Молотке...одна участница форума сделала ставку на мой предмет на Молотке, а потом попросила через личку снять, поскольку хотела подарить эту скульптуру мужу на юбилей, который по срокам был раньше срока окончания аукциона. Ставка ею была сделана, предмет я с аукциона сняла, и получила отрицательный отзыв от службы поддержки за снятие лота с торгов при наличии сделанной ставки. Т.е. за свою отзывчивость. Что-либо выяснять и доказывать было бесполезно, поскольку я явно нарушила правила Молотка. С другой стороны, руководство Молотка достаточно спокойно относилось к более серьезным нарушениям, если они были сделаны людьми с высоким рейтингом. Помню, как наша Юляша из Петербурга попросила меня побороться за редкую "Устала" Бржезицкой на Молотке. Я вела борьбу с одним московским антикваром, благополучно выиграла аукцион, после чего особа, проигравшая скульптуру мне, написала в переписке на странице лота продавцу:"Даю на 15 000 больше". Вот так вот в наглую. Естественно, лот я не получила, послала жалобу с службу поддержки, а там просто удалили через некоторое время это предложение. Зато потом на салоне можно было полюбоваться этой скульптурой, выставленной за 2 000 000 рублей. А куплена она была за 70 000 рублей. Да кто ж это сейчас помнит...только Юля да я. Не считая третьего человека, подлостью получившего редкую вещь.
Не обманешь - не купишь.

[mcmal]

. Вполне могли поучаствовать таможенники-пограничники- ретивые служивые. Еще раз пардон-но описание упаковки лично у меня не вызвало душевного трепета насчет надежности. Но не докажешь-кто виноват.
Поэтому я бы делила проблему на двоих. ИМХО.

я вообще не понимаю смысла этого заявления.
Если продавец честно отправил статуэтку, за что он может нести отвественность?
1) статуэтка пострадала при пересылкенеудачная упаковка (его вина) или халатность почты (посылку сплющили, уронив на нее тяжелый груз - вина почты).
2) была реставрация, которую продавец не видел.

 

По п. 2 - автор темы честно не видел реставрации, я не вижу реставрации, и никто пока ее не увидел по фото. Но автор темы, имхо, потому и завел эту тему, потому что его терзают сомнения - могла ли быть реставрация, которую он просмотрел (и раставраторы).
Я думаю, этот вариант исключается.
по п. 1 вариант не проходит, т.к. без реставрации отломавшаяся в посылке рука не имела бы следов клея.
Все.
Вопрос исчерпан.
Автор темы ни в чем не виноват, он ничего не должен делить ни пополам, никак.
На 99,9% покупатель - жулик.
есть мизерная вероятность. что на почте просвечивают и выскрывают все посылки с фигурками, чтоб подменить их на свои, битые.
Хорошая версия для фанатичных люителей конспирологии
ПС. согласен, что доказывать что-то покупателю бесполезно. Он же сам знает, что он жулик, что тут сделаешь?

[Ruslan]

Друзья! Пришли с покупателем к следующему соглашению - он пересылает статуэтку мне.
Если я признаю предмет своим, то будем решать с покупателем вопрос возврата денежных средств или реставрации предмета.
О результате того, чем закончится история - отпишусь.
Все как-то странно и не понятно!
Если честно - впервые такая ситуация!
С уважением, Руслан.

Изменено 30 Июня 2016 пользователем r79050567044

[olirka]

Самое важное уже произошло- есть сдвиг в сторону консенсуса.
Удачи Вам.

[Марина Алексеевна]

Удачи! Ждем окончания этой истории

[olirka]

. Вполне могли поучаствовать таможенники-пограничники- ретивые служивые. Еще раз пардон-но описание упаковки лично у меня не вызвало душевного трепета насчет надежности. Но не докажешь-кто виноват.
Поэтому я бы делила проблему на двоих. ИМХО.

я вообще не понимаю смысла этого заявления.
Если продавец честно отправил статуэтку, за что он может нести отвественность?
1) статуэтка пострадала при пересылкенеудачная упаковка (его вина) или халатность почты (посылку сплющили, уронив на нее тяжелый груз - вина почты).
2) была реставрация, которую продавец не видел.

 

По п. 2 - автор темы честно не видел реставрации, я не вижу реставрации, и никто пока ее не увидел по фото. Но автор темы, имхо, потому и завел эту тему, потому что его терзают сомнения - могла ли быть реставрация, которую он просмотрел (и раставраторы).
Я думаю, этот вариант исключается.
по п. 1 вариант не проходит, т.к. без реставрации отломавшаяся в посылке рука не имела бы следов клея.
Все.
Вопрос исчерпан.
Автор темы ни в чем не виноват, он ничего не должен делить ни пополам, никак.
На 99,9% покупатель - жулик.
есть мизерная вероятность. что на почте просвечивают и выскрывают все посылки с фигурками, чтоб подменить их на свои, битые.
Хорошая версия для фанатичных люителей конспирологии
ПС. согласен, что доказывать что-то покупателю бесполезно. Он же сам знает, что он жулик, что тут сделаешь?

 

Если говорить о себе-то я не сторонник таких выпадов в сторону посторонних людей-однозначно жулик, неоднозначно жулик и т.п. . А если на секундочку предположить-что эту тему поднял бы не продавец, а именно покупатель-как бы развивалась наша дискуссия, а?
Поэтому лично я сторонник разумного компромисса в ситуациях, в которых есть некоторая вероятность косвенной вины обоих сторон. Как-то так.

Изменено 30 Июня 2016 пользователем olirka

[mcmal]

Если говорить о себе-то я не сторонник таких выпадов в сторону посторонних людей-однозначно жулик, неоднозначно жулик и т.п. . А если на секундочку предположить-что эту тему поднял бы не продавец, а именно покупатель-как бы развивалась наша дискуссия, а?
Поэтому лично я сторонник разумного компромисса в ситуациях, в которых есть некоторая вероятность косвенной вины обоих сторон. Как-то так.

вероятность вины сторон проистекает из предположения. что автор темы врет.
мои выводы - чистая кристальная математическая логика, основанная на словах и материалах автора темы.
я не понимаю. как можно в этой ситуации предполагать, что автор врет.

 

Я рассматриваю исключительно ту картину, которую он нарисовал, анализирую ее и делаю выводы.
мне и рассуждения Вальдемара были непонятны.
Мы же не судебный орган. От наших решений ничего не зависит. Поэтому мы не должны пытаться защищать интересы покупателя и предполагать все варианты. Типа "а если покупаетль прав, а автор темы врет?"
ПС. Это не значит. что все обстоятельства надо принимать на веру бездумно. Если бы в словах автора темыбыли нестыковки или что-то подобное. можно было бы делать выводы. но ничего такого нет.

[DAE61]

Не уверен, что администрация Мешка будет заниматься Вашим делом. Была такая ситуация: Покупатель(0), отказался от покупки, за что получил (-1). А через месяц, я получил от этого Покупателя (-1). На все мои неоднократные просьбы разобраться в данном вопросе, никакого ответа службы поддержки Мешка я не получил. Судя по всему, первоначальная клиентоориентированность на Мешке закончилась. Они сидят и стригут свой процент, а мы вынуждены получать вот такие "плевки" от недобросовестных людей.

[olirka]

Давайте просто подождем. Надеюсь, все образуется.

[dora45]

Видно что клей застарелый, склейка давняя. Липнуть он не может если статуэтку не отварили в кипятке хорошенько.

Позвольте *воткнуться* в тему...
Когда то давно купил фигурку.Модель довольно частая - *Обнаженная с Павлином* от *Fasold & Stauh*.
Покупал у проверенного продавца, он мне ее привез практически на дом.
Посмотрел - все целое, никаких следов склеек...Расплатился.
Прожила она у меня какое то время...поднадоела.Отвез знакомому в Лавку.
Там она простояла какое то время и не продалась, редиска...Я ее пошел и забрал.
Сразу внесу ясность - относил летом, забрал в разгар зимы , был сильный мороз.
Прилично запаковал, в пути не бил и не тряс.
Прихожу домой - ставлю пакет на стол - слышу - звенит что то...
Достаю...Рука с зеркалом в локтевом суставе отвалилась.
Первым делом думаю - Криворукй...Где то ударил и отбил..
Потом беру увеличительное стекло и смотрю.И вижу точно такой вот пожелтевший застарелый клей на месте старого разлома.
Рука когда то была идеально - подчеркну - ИДЕАЛЬНО - сделана.Склеена, затонирована. Никаких *перепадов*, *наплывов*, *переходов* не было.
Отвалилась лишь из за перепада температуры - пока нес по морозу...
Так что вот так вот...
Быть может и фигурка ТС имела какую то старую *ювелирную* реставрацию.О которой он - естественно - не знал.
Как вариант ,в общем.
Фото не моей вещи.Просто - как пример.Склейка в таком месте бросилась бы в глаза изначально...

post-21410-1467305216_thumb.jpg